驰加2.0版全新服务模式亮相水立方

日期:2015-12-03 22:36:00

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12月3日,国内领先的汽车后市场服务网络驰加在水立方正式发布全新升级的“驰加2.0”服务模式和品牌新形象。“驰加2.0”旨在为用户提供优质的线上线下体验。这是驰加在探索汽车后市场全新服务模式方面的又一创举,也将继续强化驰加在全国快修连锁行业中的领导地位。

 

 

据介绍,驰加2.0模式引入了车辆“预防性”保养的概念,打破“坏了再修”的传统习惯,推出全面而提前的养护计划。专注于发掘车主的全需求,提升以用户为中心的360度的线上线下消费体验,打造高效门店运营体系。另外,驰加对其品牌形象也进行了重塑,通过更现代、更鲜亮的视觉表达和更贴切的品牌定位,将驰加打造为消费者“值得信赖的汽车服务行家”。

 

 

在水立方的发布会现场,全新的驰加2.0体验中心全面地诠释了其升级模式是如何优化车主体验的——通过线上与线下多渠道的强力引流,驰加将吸引到更多的车主进入线下实体门店享受优质服务与产品;重塑的品牌形象、店面设计、客户接待流程和专业技术支持则将带给他们更愉悦、贴心的消费体验;通过全新的客户关系管理应用(移动客户端),驰加的专业技术人员将给予车主提前而全面的养护建议,主动预测车辆可能遇到的问题,而非被动应对;在驰加技师们在对车主的爱车进行维修保养时,车主无论是在门店现场还是在手机客户端上,均可以体验到完全公开、清晰、透明的服务流程。

 

 

活动当天驰加还在水立方比赛大厅举行了2015年加盟商大会,共同展望行业未来。

 

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